什么是登录密码?

登录密码是您在注册优选宝账户时设置的密码,用来登录您个人的优选宝账户。

登录密码忘记,如何找回?

如果忘记登录密码,您可以点击官网登录按钮旁边的“找回密码”,通过输入手机号和手机验证码重新设置新的登录密码。

什么是交易密码?

交易密码是您投资和提现时需要输入的密码。

交易密码是不同于登录密码的资金安全保护机制,是特别用来保护您的资金安全的交易密码。即使您的账户密码处于异常状态,有交易密码保护就可以确保您的账户资金不被他人挪用。

如您遗忘交易密码,可以按照如下步骤操作重置交易密码:进入我的优选宝‘安全中心-个人信息’页面,点击交易密码修改即可。

交易密码被锁定,如何解锁?

为保障您的账户安全,如果您连续输错密码5次或超过5次,账户会被暂时锁定,在24个小时后会自动解锁。如您需快速解锁,您可登录您的优选宝账户,在“安全中心”中选择“修改交易密码”即可。

为什么要进行实名认证?

实名认证的目的是为了确认投资人的身份以及保证投资借款合同的有效性与合法性。同时我们也会通过实名认证验证您设置的提现银行账户是否属于您本人。为了确保您的资金安全,您需要在首次投资前进行实名认证。实名认证仅需您输入您的身份证号及姓名。优选宝对于所有用户资料将严格保密。

为什么要进行手机验证?

通过手机认证,用户可以提高账户的安全级别,及时得到在优选宝进行操作和资金变化的信息,随时掌控账户动态。优选宝对于所有用户资料将严格保密。

提示认证失败怎么办?

认证失败的原因大体有两类:
1、认证不一致。姓名或者身份证号填写错误。
2、库中无此号。户口迁移暂未落户;特殊身份(军人等);改过姓名但还未在公安系统同步;特殊生僻字。

认证失败后,请提供以下身份信息至baobao@youxuanbao.cn或联系客服400-6066-780进行后台人工认证:
(1)账户信息:姓名,身份证号,手机号;
(2)用户本人手持身份证正反面照片各一张。

什么是合作账号登录?

合作网站账号登录就是通过将优选宝账号与合作网站账号进行绑定,从而实现用合作网站的账号登录优选宝的功能。目前我们支持新浪微博、QQ、微信合作网站账号登录。

如何关联合作账号?

如果您有优选宝账号,在优选宝合作账号登录页面输入账号、密码关联即可;

如果您没有优选宝账号,则需要在优选宝合作账号登录页面完善信息并进行手机短信认证,以便注册优选宝并关联账号。

注册时,进行手机验证,收不到短信怎么办?

①请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件;

②请确认手机是否能够正常接收短信(信号问题、欠费、停机等);

③短信收发过程中可能会存在延迟,请耐心等待,短信在15分钟内均有效;

④您还可以联系客服400-6066-780,寻求帮助。


如何修改手机号?

为了用户的账户安全,修改手机号需要用户本人联系客服人员在后台帮忙修改。

客服电话:400-6066-780 或 客服微信:youxuanbao-kefu 。


如何绑定银行卡?

登录优选宝手机客户端个人账户,进入“账户安全”,点击“绑定银行卡”,选择所在的银行,并输入卡号,提交后至少充值1元验证银行卡即可。绑定银行卡_conew2.png

如何解绑银行卡?

为了用户的账户安全,解绑银行卡需要用户本人联系客服人员在后台帮忙解绑银行卡。

客服电话:400-6066-780 或 客服微信:youxuanbao-kefu 。

手机客户端如何查看账户资产总额?

登录优选宝手机客户端个人账户,点击“累计收益”,在新的页面左划翻页即可查看。资产总额app_conew2.png